系统核心问题 > 10分钟 硬件系统故障 > 30分钟
系统异常 > 5分钟 一般性指导 > 10分钟
服务时间:6*8小时
资深运维专家一对一服务。实时快速响应客户的故障处理、业务流程等问题。
服务时间:7*24小时
支持专属热线电话专线快速接入,享受更专业贴心的售后工程师电话服务。
服务时间:7*24小时
为客户提供7*24小时的专属客户运维群,实时快速响应客户的故障处理、业务流程等问题。
提供第三方硬件配置指导以及协助故障排除。
系统底层不断优化升级,技术团队全程保驾护航,提前规避风险,快速响应问题,保障系统平稳进行。
由资深技术专家担任,作熟悉机器人系统架构,指导或配合客户的运营和使用。为客户提供更全面,更贴身,更主动的技术服务。
为合作伙伴提供的包括云资源运行状态和服务支持的月度总结,以及优化建议。
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